+
Avec le soutien de la Région Wallonne
ACTP - Association des Clients des Transports Publics
Réseaux sociaux
Suivez Clients Tec et SNCB Abonnez vous à la chaine Youtube de l'Association des Clients des Transports Publics
Newsletter

Inscription à la newsletter

Inscription
désinscription
Plus d'informations
Nouveau sur le site
Téléchargement

Les documents présents sur ce site nécessitent Adobe Acrobat Reader. Téléchargement :

Adobe Acrobat Reader

Comités de lignes

Missions

Les missions des comités de ligne sont les suivantes :

  • faire un « état des lieux » tant au niveau du service de la SNCB (horaires, ponctualité, information, personnel, …) qu’au niveau de l’accueil (entretien des gares et de leurs abords, information, accessibilité, …). Une évaluation qualitative du matériel doit également être incluse dans le processus afin d’avoir une vue la plus complète possible. Pour dresser cet « état des lieux », une check-list a été élaborée afin de systématiser et d’objectiver le travail des enquêteurs ;
  • faire des propositions d’améliorations que l’ACTP soumet ensuite à la SNCB ;
  • veiller à la bonne application des améliorations demandées et à leur maintien dans le temps.


  • Le concept de comité de ligne, formalisé à l’origine par le contrat de gestion de la SNCB, a essaimé dans les différents TEC. Le Comité TEC le plus actif est le groupe d’action « Tous en Bus », actif dans la région d’Ottignies. Si vous souhaitez susciter, animer ou participer à un comité de ligne, faîtes-nous signe !



    << Comités des lignes >>

    Facebook
    Contact
    La photo de la semaine

    ACTP : photo de la semaine
    La vidéo du mois


    Validation TEC : Problème des heures de pointe
    Enquêtes en cours

    Résultats des enquêtes

    © Maggic solutions - Graphisme ultrapetita signature