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COMMUNIQUE DE PRESSE du 26 janvier 2010

Hausse tarifaire SNCB au 1er février 2010

Chaque année, en février, la SNCB adapte ses tarifs. En 2010, cette augmentation sera en moyenne de 0,57%. Le prix du billet normal restera inchangé. En plus de cette adaptation tarifaire, une simplification de la gamme des produits est prévue.


Adaptation tarifaire :

- le prix d’un billet normal ne change pas ;
- les abonnements augmentent de 0,66% ;
- le rail Pass (10 voyages en 2e classe) augmente de 1€. Il passe donc de 73€ à 74€. En première classe, il passe de 112€ à 113€ ;
- le prix de la carte « Campus » est ajusté en fonction de la carte train scolaire, c'est-à-dire, une augmentation de 0,66% ;
- le prix du Go Pass ne change pas. Il reste donc de 50€ pour 10 voyages en 2e classe ;
- le billet Senior augmente de 0,20€ (5,20€ au lieu de 5€). Par ailleurs, la SNCB propose à partir du 1er février un billet Senior en 1ère classe au prix de 12€.


Simplification de la gamme actuelle :

Dès le 1er février, la SNCB simplifiera progressivement sa gamme de produits. D’après l’opérateur, il n’y aura que très peu de produits supprimés, ces derniers étant intégrés dans des formules existantes. On annonce pourtant la suppression de la carte 50% ainsi que des billets « Un jour à la mer » et « Un jour dans les Ardennes ». Cette décision n’est évidemment pas de nature à attirer des nouveaux clients alors que la SNCB affiche moins d’un pourcent d’augmentation de fréquentation en 2009 (contre 5% escomptés). Par ailleurs, la suppression de la carte 50% résulte en grande partie d’une mauvaise politique commerciale de la SNCB. A titre d’exemple, en Suisse, on compte 2 millions de détenteurs (contre 4.400 en Belgique). Concernant les billets « Un jour à la mer » et « Un jour dans les Ardennes », leur suppression ne peut être justifiée, comme le fait la SNCB, par l’utilisation du billet week-end puisque ce dernier n’est utilisable que les samedis et dimanches. La SNCB maintient par contre la carte 10 voyages qui n’offrent aucun intérêt au voyageur puisqu’elle est vendue au prix de 10 voyages. L’objectif annoncé de clarifier / simplifier sans engendrer de coûts supplémentaires pour le client est donc loin d’être atteint.

Notons toutefois deux améliorations :

- les périodes de validité du billet senior ont été étendues ;
- jusqu’à 4 enfants âgés de 0 à 12 ans peuvent désormais voyager gratuitement lorsqu’ils sont accompagnés.

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