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COMMUNIQUE DE PRESSE du 15 dcembre 2004

Suppression du portefeuille lectronique

Le 1er janvier 2003, la SNCB a lanc une action de promotion et de fidlisation, par laquelle elle offrait ses clients abonns une rduction pouvant atteindre 10%. Depuis le premier juillet 2003, les ristournes accordes par la SNCB taient comptabilises automatiquement dans un portefeuille lectronique personnalis. Le clients pouvait faire appel ce portefeuille pour rgler lachat de tout produit intrieur SNCB. Cette action commerciale est certainement partiellement responsable de laugmentation de la clientle enregistre ces deux dernires annes. Elle prendra fin au 31 dcembre 2004. Cette suppression vient sajouter la majoration (de 11%) du prix des abonnements (annuels) applique depuis le 1er octobre 2004. Curieuse politique commerciale de la part du service public alors que le Ministre de tutelle faisait par de son intention de ne pas pnaliser les navetteurs, mais de consentir la seule augmentation des billets ordinaires.

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