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COMMUNIQUE DE PRESSE du 15 septembre 2008

Carte rouge pour Eurostar

Depuis jeudi soir, lincendie dans le tunnel sous la Manche provoque dimportantes perturbations. Le trafic a t compltement suspendu jusque samedi soir et il sera certainement perturb pendant plusieurs mois.
Si, demble, Eurostar a propos de rembourser ou dchanger les billets des voyageurs bloqus, bon nombre de clients se sont sentis abandonns par le transporteur qui na propos aucune alternative dans les heures qui ont suivi la catastrophe. Ds linterruption du trafic, les rames et les sillons tant disponibles, des dispositions auraient d tre prises pour acheminer la clientle vers Calais afin dembarquer sur un Ferry destination de lAngleterre. Cela na t mis en place que 18 heures aprs linterruption du trafic rgulier ! Dautres transporteurs font preuve dans pareilles circonstances de plus dgard et de diligence. Ce nest pas la premire fois quEurostar affiche une telle dsinvolture.
Quoi quil en soit, quelques temps aprs lincendie, les mots de la porte-parole dEurostar invitant les voyageurs sarranger eux-mmes pour se rendre Londres en ont choqu plus dun.

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