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SNCB : ddommagement suite aux incidents du lundi 27

29-06-2011

Les voyageurs concerns par des problmes sur les rails lundi peuvent demander des ddommagements la SNCB via son site internet. A la suite de plusieurs incidents, dont la rupture d'un catnaire Oostkamp, des centaines de voyageurs sont rests coincs lundi soir dans les trains et les gares.

"Mme si lundi nous avons t confronts un cas de force majeure, la SNCB a quand mme dcid que les voyageurs pouvaient faire appel un systme de compensation", indique-t-elle. En cas de force majeure, la SNCB ne prvoit normalement aucune compensation. A la suite des indicents de lundi, les voyageurs ont cependant la possibilit de demander un ddommagement, en surfant sur le site internet de la socit ferroviaire, l'onglet Compensation des retards de trains.

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