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1 million vers aux usagers SNCB en compensation de retards

16-05-2012

1.026.751 ont t vers titre de ddommagement aux clients de la SNCB en 2011. Ce montant ne slevait qu 488.383 en 2010. Linformation, reprise par les journaux du groupe Sud Presse fait tat dune compensation moyenne de 59,1 euros pour des retards frquents et 4,55 euros pour les retards de longue dure.
Lexplosion de ce chiffre sexplique par la hausse constante du nombre de demandes introduites : 68.991 en 2011 contre 42.443 en 2010, soit +60%. Pour rappel, lors de la premire anne, 1600 personnes avaient eu droit un remboursement, pour un total de 11600 . Le montant des indemnisations a donc presque dcupl en 3 ans, le systme ayant gagn en notorit et la frquentation stant accrue sans quaucune relle amlioration de la ponctualit ne compense ces phnomnes.

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